Пользовательское соглашение SDform
Дата вступления в силу: 01.11.2026г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует правила регистрации, доступа и использования онлайн-сервиса sdform.ru. Соглашение заключено между индивидуальным предпринимателем Коноваловым Александром Сергеевичем, ОГРНИП 318547600104492 (далее — «Исполнитель»), и лицом, принявшим Соглашение в порядке, предусмотренном его условиями.
Платный доступ к Сервису предоставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Российской Федерации, на основании отдельного индивидуального счёта-оферты. Настоящее Соглашение не заменяет счёт-оферту и само по себе не определяет стоимость или оплачиваемый период конкретного заказа.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://sdform.ru, включая его страницы, формы регистрации, информацию о тарифах и доступный веб-интерфейс Сервиса.
1.2. Сервис SDform (Сервис) — программный онлайн-сервис, доступный через Сайт и предназначенный для автоматизации работы с документами и процессов продаж, включая создание, редактирование и оформление коммерческих предложений, счетов, договоров и иных предусмотренных функционалом документов, работу с реквизитами, пользователями, подразделениями, задачами, статистикой и интеграциями.
1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Коновалов Александр Сергеевич, ОГРНИП 318547600104492, предоставляющий доступ к Сервису.
1.4. Клиент (Заказчик) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и приобретающие доступ к Сервису для использования в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.5. Пользователь — физическое лицо, которое использует Сервис от имени или с разрешения Клиента, например руководитель, сотрудник или иной уполномоченный представитель Клиента. Пользователь не становится самостоятельным заказчиком платного доступа только в силу создания учётной записи.
1.6. Представитель Клиента — Пользователь, который действует от имени Клиента и уполномочен совершать действия по регистрации, заполнению реквизитов, формированию счёта-оферты и взаимодействию с Исполнителем.
1.7. Личный кабинет — защищённая рабочая область Клиента в Сервисе, доступная после регистрации и авторизации и содержащая учётные записи, настройки, документы, реквизиты, сведения о пользователях и иные данные, предусмотренные функционалом.
1.8. Контент Клиента — сведения, реквизиты, тексты, документы, изображения, файлы и иные материалы, которые Клиент или его Пользователи вводят, загружают, создают, сохраняют или обрабатывают с использованием Сервиса.
1.9. Документы — коммерческие предложения, счета, договоры и иные документы или материалы, формируемые, редактируемые, сохраняемые либо выгружаемые с помощью Сервиса.
1.10. Тариф — набор функциональных возможностей, ограничений, стоимости и срока платного доступа к Сервису, указанный в счёте-оферте и/или в интерфейсе Сайта.
1.11. Счёт-оферта — индивидуальное предложение Исполнителя конкретному Клиенту заключить договор на предоставление платного доступа к Сервису на условиях, указанных в соответствующем документе. Счёт-оферта формируется в Личном кабинете на основании сведений, указанных Представителем Клиента.
1.12. Оплаченный период — срок предоставления доступа к выбранному Тарифу, указанный в Счёте-оферте и исчисляемый с даты активации доступа, если в Счёте-оферте прямо не предусмотрено иное.
2. Предмет Соглашения и принятие его условий
2.1. Исполнитель предоставляет возможность регистрации и использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения. Платный доступ предоставляется на основании индивидуального Счёта-оферты и после поступления оплаты в порядке, установленном разделом 5.
2.2. Настоящее Соглашение устанавливает общие правила использования Сервиса, требования к учётным записям, права и обязанности сторон, условия обработки Контента Клиента, интеллектуальной собственности, конфиденциальности и ответственности.
2.3. Соглашение не является публичной офертой на приобретение какого-либо конкретного платного Тарифа. Индивидуальные условия платного доступа, включая стоимость, Тариф, оплачиваемый период и порядок оплаты, определяются соответствующим Счётом-офертой.
2.4. При регистрации Представитель Клиента подтверждает принятие настоящего Соглашения посредством отметки в соответствующем поле или иного явно обозначенного действия в интерфейсе Сайта. Исполнитель вправе сохранять сведения о версии Соглашения, дате и способе его принятия.
2.5. Выполняя действия от имени Клиента, Представитель Клиента подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями. Клиент обеспечивает ознакомление своих Пользователей с применимыми правилами и отвечает за их действия в пределах, установленных законодательством и настоящим Соглашением.
2.6. Если лицо не имеет полномочий действовать от имени соответствующей организации или индивидуального предпринимателя, оно не вправе выдавать себя за их представителя или заключать от их имени договор без надлежащих полномочий.
2.7. Если Клиент не согласен с условиями Соглашения, он не должен принимать его условия или продолжать использование Сервиса. Применительно к уже оплаченному доступу изменение Соглашения осуществляется с учётом раздела 14 и условий соответствующего Счёта-оферты.
3. Клиенты, регистрация и Личный кабинет
3.1. Приобретать платный доступ к Сервису в качестве Клиента могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в Российской Федерации. Физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, не могут приобретать платный доступ от собственного имени.
3.2. Физическое лицо вправе регистрировать учётную запись и пользоваться Сервисом как Пользователь, если оно действует от имени или с разрешения Клиента и соблюдает настоящее Соглашение.
3.3. При регистрации и оформлении Счёта-оферты Представитель Клиента обязуется указывать достоверные и актуальные сведения, необходимые для идентификации Клиента, выставления документов и предоставления доступа, включая наименование или ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН и иные реквизиты, запрашиваемые интерфейсом.
3.4. Клиент самостоятельно определяет список Пользователей и, при наличии соответствующего функционала, назначает им роли и права доступа. Клиент обязан своевременно изменять или прекращать доступ Пользователей, которые больше не уполномочены работать с данными Клиента.
3.5. Клиент и Пользователи обязуются обеспечивать конфиденциальность данных для авторизации, использовать надлежащие пароли и средства защиты, не передавать доступ посторонним лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ.
3.6. Клиент отвечает за действия лиц, которым он предоставил доступ, а также за правильность распределения полномочий и прав доступа. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения обязательств, если такая ответственность предусмотрена законом.
3.7. Исполнитель вправе запросить документы или сведения, разумно необходимые для подтверждения полномочий Представителя Клиента, идентификации Клиента либо предотвращения злоупотреблений.
3.8. Клиент не вправе продавать, сдавать в аренду или предоставлять третьим лицам доступ к Сервису как самостоятельный сервис, если такое использование прямо не согласовано с Исполнителем. Это ограничение не запрещает Клиенту поручать своим сотрудникам и представителям работу в Сервисе для целей деятельности Клиента.
4. Назначение и функциональные возможности Сервиса
4.1. Сервис предоставляет технические инструменты для автоматизации процессов продаж и работы с деловыми документами. В зависимости от Тарифа и актуальной версии Сервиса функции могут включать создание и редактирование коммерческих предложений, счетов и договоров, работу с шаблонами, хранение и повторное использование реквизитов, перенос данных между документами, организацию работы сотрудников и отделов, задачи и уведомления, просмотр статистики, интеграции с CRM-системами и иные функции, отображаемые в Сервисе.
4.2. Точный состав функций, лимиты по количеству Пользователей, юридических лиц, документов, объёму хранения и другим параметрам определяется выбранным Тарифом и информацией, указанной в Счёте-оферте или в интерфейсе Сервиса на момент заказа.
4.3. Исполнитель вправе обновлять, совершенствовать и изменять интерфейс, технические решения и отдельные функции Сервиса. Существенное изменение, которое ограничивает уже оплаченный функционал в текущем Оплаченном периоде, не должно произвольно лишать Клиента оплаченной возможности; Исполнитель рассматривает возможность предоставить альтернативу или иным образом урегулировать ситуацию с учётом обстоятельств и закона.
4.4. Для использования Сервиса Клиенту необходимы совместимое устройство, браузер и доступ к сети Интернет. Услуги связи и доступа в Интернет Исполнитель не оказывает и не контролирует качество работы оборудования, каналов связи и программного обеспечения Клиента.
4.5. Сервис может включать интеграции с внешними системами. Их доступность зависит от соответствующих внешних сервисов, условий их операторов, настроек Клиента и выбранного Тарифа. При подключении интеграции Клиент обязан проверить передаваемые данные и предоставленные разрешения.
4.6. Если Сервис предусматривает ознакомительный или демо-доступ, его срок, объём и ограничения определяются информацией в интерфейсе. Наличие демо-доступа не означает автоматического заказа платного Тарифа и не создаёт обязанности оплачивать Тариф, который Клиент отдельно не заказал.
5. Счёт-оферта, оплата и активация доступа
5.1. Платный доступ оформляется посредством индивидуального Счёта-оферты, который Исполнитель формирует в Личном кабинете на основании выбранного Клиентом Тарифа и реквизитов, указанных Представителем Клиента. Счёт-оферта адресуется конкретному юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
5.2. Счёт-оферта содержит как минимум сведения, позволяющие определить Исполнителя и Клиента, выбранный Тариф или описание доступа, стоимость, оплачиваемый период, срок действия предложения и порядок оплаты. Налоговый режим и указание НДС отражаются в Счёте-оферте в соответствии с обстоятельствами, применимыми к конкретному заказу.
5.3. Формирование или скачивание Счёта-оферты само по себе не означает заключения договора и не обязывает Исполнителя активировать платный доступ. До оплаты Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями Счёта-оферты и настоящего Соглашения.
5.4. Если в Счёте-оферте не указано иное, Клиент принимает Счёт-оферту путём полной оплаты указанной в нём суммы в срок действия предложения. Договор о предоставлении платного доступа по соответствующему Счёту-оферте считается заключённым с даты зачисления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Если перечисленная сумма меньше суммы Счёта-оферты либо назначение платежа не позволяет установить, к какому заказу относится платёж, Исполнитель вправе запросить уточнение. До установления назначения платежа или поступления полной суммы обязанность активировать доступ не возникает, если иное не согласовано сторонами.
5.6. Оплата третьим лицом допускается, если из платёжных документов можно достоверно определить Клиента и оплачиваемый Счёт-оферту либо Клиент заранее письменно согласовал такой порядок с Исполнителем. Исполнитель вправе запросить разумно необходимые подтверждения.
5.7. После подтверждения поступления полной оплаты Исполнитель активирует оплаченный Тариф вручную в течение одного рабочего дня, если иной срок не указан в Счёте-оферте или отдельно не согласован сторонами. Если поступление платежа невозможно однозначно идентифицировать, срок активации исчисляется после получения необходимого уточнения.
5.8. Оплаченный период начинается с даты фактической активации платного доступа и продолжается в течение срока, установленного в Счёте-оферте. Исполнитель фиксирует дату активации во внутренней системе учёта и по запросу сообщает её Клиенту.
5.9. По окончании Оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается или ограничивается, если новый период не оплачен. Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не осуществляются, если отдельный механизм такого продления прямо не описан и не согласован Клиентом.
5.10. Изменение стоимости и состава Тарифов применяется к новым заказам и новым Оплаченным периодам. Уже оплаченный период сохраняется на условиях соответствующего Счёта-оферты, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.
5.11. Если срок действия неоплаченного Счёта-оферты истёк, Исполнитель вправе предложить Клиенту сформировать новый Счёт-оферту на актуальных условиях. Если деньги поступили после истечения срока действия предложения, стороны согласуют предоставление доступа на прежних условиях либо возврат поступивших средств в соответствии с законом.
5.12. Если банк Клиента взимает комиссию за перевод, её оплачивает Клиент, если иное не указано в Счёте-оферте. Обязательство по оплате считается исполненным в размере суммы, фактически зачисленной на расчётный счёт Исполнителя, если иное не следует из закона или условий соответствующего платежа.
5.13. Документы, подтверждающие оплату и оказание услуг, оформляются в соответствии с законодательством и условиями Счёта-оферты. Если для Клиента необходимы дополнительные бухгалтерские документы, Клиент сообщает об этом Исполнителю в разумный срок.
5.14. Клиент вправе отказаться от исполнения договора на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Счётом-офертой. Расчёты при отказе производятся с учётом фактически оказанных услуг, фактически понесённых и подлежащих возмещению расходов и иных обстоятельств, которые должны учитываться по закону. Соглашение не устанавливает безусловный запрет на возврат средств в случаях, когда возврат предусмотрен законодательством.
5.15. Заявление по вопросам возврата направляется на адрес support@sdform.ru. В заявлении следует указать наименование Клиента, реквизиты Счёта-оферты, дату и сумму платежа, основание обращения и банковские реквизиты для возврата, если они необходимы.
6. Правила использования Сервиса и обязанности Клиента
6.1. Клиент вправе использовать Сервис в собственной предпринимательской или профессиональной деятельности, в том числе для подготовки документов и взаимодействия со своими сотрудниками и контрагентами, в пределах функционала и выбранного Тарифа.
6.2. Клиент отвечает за достоверность, актуальность, полноту и законность Контента Клиента, включая реквизиты организаций, сведения о контрагентах, цены, суммы, сроки, условия сделок и данные, которые автоматически переносятся между документами.
6.3. Клиент обязан проверить сформированный документ до его отправки, подписания, передачи контрагенту или иного юридически значимого использования. Такая проверка включает как минимум реквизиты сторон, расчёты, существенные условия, приложения, полномочия подписантов и соответствие документа фактической договорённости.
6.4. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие прав и законных оснований для загрузки, хранения, использования и передачи Контента Клиента, в том числе персональных данных сотрудников, представителей и контрагентов.
6.5. Клиент обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц, договорных ограничений или режима охраняемой законом тайны.
6.6. Клиенту запрещается: получать или пытаться получить несанкционированный доступ к чужим Личным кабинетам, данным или программным компонентам; обходить технические ограничения и средства защиты; вмешиваться в работу Сервиса; создавать чрезмерную нагрузку; распространять вредоносное программное обеспечение; осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или модификацию программного кода, кроме случаев, прямо разрешённых законом; перепродавать доступ к Сервису как самостоятельный продукт без письменного согласия Исполнителя.
6.7. Клиент не вправе загружать в Сервис данные, для обработки которых отсутствуют необходимые правовые основания, или размещать информацию, которую он не вправе передавать Исполнителю либо предоставлять доступ к ней своим Пользователям.
6.8. Клиент самостоятельно управляет правами Пользователей, следит за актуальностью реквизитов и контактных данных, а также принимает разумные меры для сохранения необходимых ему документов за пределами Сервиса, если такие документы должны храниться у Клиента.
6.9. Клиент обязуется сообщить Исполнителю о замеченных уязвимостях, нарушениях безопасности или неправомерном доступе к данным, не используя такие обстоятельства для получения доступа к информации иных клиентов.
7. Создание документов и границы функционала
7.1. Сервис является программным инструментом для подготовки, редактирования, оформления, хранения и организации работы с деловыми документами. Исполнитель не выступает стороной сделок Клиента и его контрагентов и не принимает на себя обязательства по таким сделкам.
7.2. Если прямо не предусмотрено отдельным договором, Исполнитель не оказывает юридические, налоговые, бухгалтерские, аудиторские или иные профессиональные консультации. Шаблоны, примеры и автоматически сформированные документы не являются индивидуальной юридической консультацией.
7.3. Исполнитель не гарантирует, что документ, сформированный с помощью Сервиса, автоматически соответствует всем требованиям законодательства, требованиям банка, налогового органа, суда, контрагента или обстоятельствам конкретной сделки. Клиент самостоятельно определяет пригодность документа для своих целей и при необходимости получает профессиональную консультацию.
7.4. Формирование, сохранение, скачивание или отправка документа посредством Сервиса сами по себе не означают, что документ подписан сторонами, договор заключён, счёт принят к оплате или совершено иное юридически значимое действие. Правовые последствия определяются содержанием документа, способом его подписания и передачи, действиями сторон и законодательством.
7.5. Клиент несёт ответственность за ошибки, вызванные неверными или неполными исходными данными, настройками, действиями Пользователей, выбором неподходящего шаблона или отсутствием проверки документа. Это положение не исключает ответственность Исполнителя за собственные доказанные нарушения обязательств.
7.6. Если Сервис предусматривает интеграцию с электронной подписью, электронным документооборотом или внешней CRM, юридически значимые действия совершаются в соответствии с правилами соответствующего внешнего сервиса, настройками Клиента и применимым законодательством.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к оплаченным функциям Сервиса в порядке и сроки, определённые Соглашением и Счётом-офертой, принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса и рассматривать обращения Клиента.
8.2. Исполнитель вправе проводить технические, профилактические и аварийные работы, обновлять программное обеспечение и инфраструктуру, устранять ошибки и принимать меры для защиты Сервиса. При плановых работах Исполнитель по возможности заблаговременно уведомляет Клиентов, если работы могут существенно повлиять на доступность Сервиса.
8.3. Исполнитель вправе запросить у Клиента информацию, необходимую для подтверждения полномочий, идентификации платежа, устранения технической проблемы или выполнения требований законодательства.
8.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису или отдельным функциям при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, подозрении на неправомерный доступ, неисполнении обязанности по оплате или наличии обязательного требования государственного органа. По возможности Исполнитель сообщает Клиенту причину ограничения и условия восстановления доступа.
8.5. Исполнитель не обязан выполнять действия с Контентом Клиента по просьбе лица, которое не подтвердило право действовать от имени Клиента, либо действия, которые могут нарушать закон или права третьих лиц.
8.6. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков и поставщиков технических услуг для обеспечения работы Сервиса в пределах, необходимых для оказания услуг, при соблюдении требований законодательства и обязательств по конфиденциальности и защите данных.
8.7. Исполнитель не предоставляет услуги связи и не отвечает за перебои, вызванные устройствами или программным обеспечением Клиента, неисправностями операторов связи, внешних сервисов и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя. Это положение не исключает ответственность Исполнителя, если соответствующие обстоятельства возникли вследствие его нарушения обязательств.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его интерфейс, дизайн, структуру, фирменные обозначения, оригинальные шаблоны, тексты и иные охраняемые элементы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
9.2. На срок предоставления доступа Исполнитель предоставляет Клиенту неисключительное, непередаваемое право использования функционала Сервиса в объёме, необходимом для работы по выбранному Тарифу. Настоящее Соглашение не передаёт Клиенту исключительные права на программное обеспечение или его исходный код.
9.3. Клиент сохраняет права на Контент Клиента, в отношении которого такие права принадлежат Клиенту или предоставлены ему на законном основании. Клиент предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать такой Контент только в объёме, необходимом для предоставления доступа, поддержки, хранения, отображения, преобразования и выгрузки данных в рамках функционала Сервиса.
9.4. Клиент вправе использовать созданные с помощью Сервиса документы в своей предпринимательской деятельности, в том числе направлять их контрагентам, использовать при заключении и исполнении сделок и хранить в составе своей документации. Это право не означает передачу исключительных прав на программное обеспечение, самостоятельные шаблоны и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
9.5. Исполнитель не вправе использовать Контент Клиента для самостоятельной продажи, публичного распространения или иных целей, не связанных с предоставлением Сервиса, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельно согласованных сторонами.
9.6. Клиент гарантирует, что использование им загружаемых текстов, изображений, знаков, шаблонов и иных материалов не нарушает прав третьих лиц. Клиент не вправе копировать или распространять элементы Сервиса за пределами разрешённого настоящим Соглашением и законодательством.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные представителей и Пользователей в целях регистрации, авторизации, исполнения Соглашения и Счёта-оферты, технической поддержки, обеспечения безопасности, бухгалтерского и налогового учёта и исполнения иных предусмотренных законом обязанностей. Порядок такой обработки раскрывается в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу https://sdform.ru/privacy-policy.
10.2. При использовании Сервиса Клиент может вводить персональные данные своих работников, представителей, клиентов и контрагентов. В той мере, в какой Клиент определяет цели и правовые основания обработки этих данных, Клиент выступает оператором персональных данных, а Исполнитель обрабатывает данные по поручению Клиента для предоставления функционала Сервиса.
10.3. В отношении персональных данных, обрабатываемых Исполнителем по поручению Клиента, настоящий раздел является поручением на обработку в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Поручение действует в течение срока использования соответствующего функционала и обработки данных для целей исполнения договора, с учётом обязательных сроков хранения по закону.
10.4. Цель обработки по поручению — предоставление Клиенту функционала Сервиса, включая формирование, редактирование, хранение, отображение, передачу Пользователям Клиента и выгрузку документов и данных, работу с реквизитами, настройками, пользователями, задачами и доступными интеграциями.
10.5. К персональным данным, которые могут обрабатываться по поручению Клиента, относятся данные, которые Клиент вводит или загружает в Сервис, в частности: фамилия, имя, отчество при наличии, должность, место работы, деловые контактные данные, сведения, включаемые в документы и формы, а также иные персональные данные, необходимые для соответствующего документа или процесса и предоставленные Клиентом на законных основаниях. Клиент обязан ограничивать состав данных необходимым для заявленной цели.
10.6. По поручению Клиента Исполнитель может совершать следующие операции в пределах функционала: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным Пользователям Клиента, передачу посредством включённых Клиентом интеграций, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Распространение данных неопределённому кругу лиц не входит в поручение, если отдельно не согласовано на законном основании.
10.7. Клиент гарантирует наличие необходимых правовых оснований для обработки и передачи персональных данных Исполнителю, включая получение согласия субъекта, когда такое согласие требуется законом. Клиент обязан предоставить субъектам необходимые сведения об обработке, обеспечить реализацию их прав и не передавать данные, обработка которых в Сервисе не допускается законом или настоящим Соглашением.
10.8. Клиент не должен размещать в Сервисе специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные, если возможность их обработки не согласована сторонами отдельно в письменной форме и не обеспечены предусмотренные законом основания и меры защиты.
10.9. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатываемых по поручению, обеспечивать безопасность такой обработки и выполнять применимые к нему требования частей 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая установленные законом требования к локализации операций обработки персональных данных граждан Российской Федерации, когда такие требования применимы. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения данных.
10.10. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту по обоснованному запросу информацию и документы, подтверждающие исполнение обязанностей по поручению, в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством. Исполнитель оказывает Клиенту разумное содействие в исполнении обязанностей оператора в части данных, обрабатываемых по поручению, с учётом доступной Исполнителю информации и применимого законодательства.
10.11. При выявлении инцидента, который может повлечь нарушение прав субъектов персональных данных и требует уведомления Клиентом уполномоченного органа по закону, Исполнитель уведомляет Клиента без неоправданной задержки и, по возможности, не позднее 24 часов с момента выявления инцидента, сообщая имеющиеся сведения, необходимые Клиенту для исполнения своих обязанностей.
10.12. Клиент поручает Исполнителю привлекать подрядчиков и поставщиков технической инфраструктуры для обработки данных в объёме, необходимом для предоставления Сервиса, при условии возложения на них требований конфиденциальности и защиты данных и соблюдения применимого законодательства. Исполнитель отвечает перед Клиентом за исполнение таких обязательств в пределах, установленных законом и договором.
10.13. Обработка персональных данных Исполнителем в качестве самостоятельного оператора и обработка данных по поручению Клиента являются различными процессами и осуществляются на соответствующих правовых основаниях. Принятие настоящего Соглашения само по себе не заменяет согласия субъекта персональных данных в тех случаях, когда закон требует отдельного согласия.
10.14. Клиент не должен передавать Исполнителю сведения, составляющие государственную тайну, или иные сведения с особым правовым режимом, если Исполнитель прямо не подтвердил возможность их обработки на соответствующих условиях.
10.15. Клиент обязан самостоятельно настроить права доступа к своим данным и контролировать, какие Пользователи и интеграции имеют к ним доступ. Информация о файлах cookie и связанных технологиях размещается по адресу https://sdform.ru/cookie-policy.
11. Ограничения ответственности
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, соответствующим Счётом-офертой и законодательством Российской Федерации.
11.2. Клиент отвечает за достоверность и законность Контента Клиента, наличие правовых оснований его использования, выбор Тарифа, действия своих Пользователей и проверку Документов перед использованием. Клиент несёт ответственность за отношения и сделки со своими контрагентами.
11.3. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса, абсолютное отсутствие уязвимостей, совместимость со всеми устройствами и внешними системами или достижение Клиентом определённого коммерческого результата. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности и устранения выявленных ошибок.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные недостоверными исходными данными, неверными настройками Клиента, отсутствием проверки Документов, действиями Пользователей или контрагентов, перебоями внешних систем либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если такие последствия не вызваны нарушением обязательств Исполнителя.
11.5. В пределах, допускаемых законом, стороны не отвечают за косвенные убытки и упущенную выгоду другой стороны, если иное не предусмотрено Счётом-офертой. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда исключение или ограничение ответственности запрещено законом, и не освобождают сторону от ответственности за умышленное нарушение обязательств в случаях, предусмотренных законодательством.
11.6. Сервис и его отдельные функции могут временно быть недоступны из-за технических работ, аварий, сбоев каналов связи, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы. Стороны обязуются принимать разумные меры для уменьшения последствий таких обстоятельств.
11.7. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок, если такие обстоятельства препятствуют исполнению обязательств. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, должна подтвердить их наличие и влияние на исполнение обязательств, если это требуется законом.
12. Приостановление доступа, прекращение договора и данные Клиента
12.1. Клиент вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от продления доступа, направив сообщение на support@sdform.ru или используя предусмотренный интерфейсом способ. Прекращение будущего продления не отменяет обязательств, возникших до прекращения договора.
12.2. Исполнитель вправе временно приостановить доступ полностью или частично при просрочке оплаты, существенном нарушении Соглашения, наличии угрозы безопасности, необходимости предотвратить неправомерную обработку данных или исполнить обязательное требование государственного органа. Если обстоятельства позволяют, Исполнитель предварительно уведомляет Клиента и предоставляет разумную возможность устранить нарушение.
12.3. Приостановление доступа по причинам, зависящим от Клиента, не продлевает Оплаченный период автоматически, если иное не предусмотрено Счётом-офертой или не согласовано сторонами. Если ограничение вызвано нарушением Исполнителя, вопрос о восстановлении доступа или ином урегулировании решается с учётом обстоятельств и закона.
12.4. Отказ Исполнителя от договора или прекращение доступа по инициативе Исполнителя допускаются только по основаниям и в порядке, предусмотренным законом и договором. Настоящее Соглашение не предоставляет Исполнителю права произвольно отказаться от уже принятого на себя обязательства в обход обязательных требований законодательства.
12.5. По окончании Оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, если новый период не оплачен. Клиенту рекомендуется до окончания доступа выгрузить или иным доступным способом сохранить документы и данные, необходимые для дальнейшей деятельности.
12.6. Возможность и срок доступа к данным после окончания Оплаченного периода зависят от предусмотренного функционала и условий конкретного Тарифа или Счёта-оферты. Если отдельный срок хранения или экспорта не указан, Клиент не должен рассчитывать на бессрочное хранение данных или доступ к ним после прекращения обслуживания.
12.7. После прекращения договора данные Клиента могут быть удалены или обезличены по достижении целей обработки и истечении применимых сроков, за исключением сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону или которые необходимы для защиты законных прав и интересов. Удаление выполняется с учётом технических особенностей резервного копирования и обязательных сроков хранения.
12.8. Прекращение договора не затрагивает положения, которые по своей природе должны продолжать действовать, включая условия об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, расчётах, ответственности и разрешении споров.
13. Уведомления и рекламные сообщения
13.1. Исполнитель вправе направлять Клиенту и Пользователям сообщения, необходимые для исполнения договора и работы Сервиса, включая сведения об оплате, активации, окончании Оплаченного периода, безопасности, технических работах и существенных изменениях.
13.2. Уведомления направляются по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете или Счёте-оферте, отображаются в интерфейсе Сервиса либо передаются иным согласованным способом. Клиент обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.
13.3. Рекламные сообщения, предложения об акциях и иные маркетинговые материалы направляются только при наличии предварительного согласия адресата в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Принятие Соглашения или регистрация в Сервисе сами по себе не являются согласием на рекламную рассылку.
13.4. Адресат вправе отказаться от рекламных сообщений предусмотренным в сообщении способом или направив запрос на support@sdform.ru. Отказ от рекламы не препятствует отправке сообщений, необходимых для исполнения договора и обеспечения безопасности Сервиса.
14. Изменение Соглашения и заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения, затрагивающие порядок использования Сервиса, по возможности доводятся до сведения действующих Клиентов заранее.
14.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после даты её вступления в силу. Условия уже оплаченного заказа не изменяются задним числом. Если для продолжения использования Сервиса требуется принятие новой редакции, Исполнитель может запросить подтверждение согласия в Личном кабинете.
14.3. Если Клиент не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить дальнейшее использование Сервиса в порядке, предусмотренном Соглашением и законодательством. Это не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения договора.
14.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и направления письменной претензии. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение компетентного суда в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
14.5. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в той мере, в какой они могут действовать независимо от такого положения.
14.6. Если Счёт-оферта прямо определяет индивидуальные условия конкретного заказа, такие условия имеют приоритет в части соответствующего заказа. В остальной части применяются положения настоящего Соглашения, если иное не предусмотрено законом.
14.7. По вопросам работы Сервиса, оплаты, активации, возврата, защиты данных и иным обращениям Клиент может связаться с Исполнителем по электронной почте support@sdform.ru.
15. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Коновалов Александр Сергеевич.
ОГРНИП: 318547600104492.
Адрес: 630032, город Новосибирск, микрорайон Горский, дом 42, этаж 1, офис 1.
Электронная почта: support@sdform.ru.
Сайт: https://sdform.ru.